Sé respetuoso con el conductor. No hables sobre asuntos personales por teléfono o con otros pasajeros, ya que podrías incomodar al conductor.
Especifica el número de entrada o el lugar de recogida en el mapa. Ingresa un comentario si necesitas aclarar algo, como por ejemplo: "la entrada se encuentra en la parte lateral del edificio". Antes de pulsar en "Buscar conductor", verifica la dirección en la solicitud de viaje.
Si decides no hacer el viaje, notifica al conductor de inmediato y no olvides cancelar tu solicitud en la app.
El conductor esperará 5 minutos en el punto de recogida. Si te demoras, llama al conductor y díselo. Si tienes una demora de más de 5 minutos, deberás pagar una tarifa por el tiempo de espera.
Si tu ruta cambia durante el viaje, avísale al conductor de inmediato. El precio del viaje puede variar, dado que depende de la ruta.
Si deseas pagar por tu viaje con billetes grandes, notifica al conductor. Ingresa un comentario y especifica el cambio necesario o dile al conductor en persona cuando comience el viaje.
No fumes dentro del vehículo. Trata de no comer durante el viaje o beber bebidas que puedan dejar una mancha. Trata al conductor y a otros pasajeros con respeto.
En las opciones debes especificar lo siguiente:
Si llega un conductor diferente o si el número de registro es distinto, no dudes en avisarnos. En la pantalla de viaje que tiene el mapa, pulsa en "Quejarse" o abre el menú lateral y ponte en contacto con Soporte.
Si tu viaje no te pareció placentero, trata de no entrar en conflicto con el conductor. Califica al conductor inmediatamente luego de finalizar el viaje. No te preocupes, las calificaciones negativas se publican en forma anónima. Si deseas quejarte, contacta a Soporte.
Si olvidas tus pertenencias en el vehículo, escríbenos a support@taxi-driver.org. Incluye la hora y la ruta de tu viaje, y de ser posible, dinos la marca del auto, su color y número de registro. Te ayudaremos a encontrar tus cosas.